Das unverzichtbare Standardwerk zur Kommunikationspsychologie für Beruf, Beziehung und Alltag. Friedemann Schulz von Thun erklärt, warum wir oft nicht verstanden werden, wie Missverständnisse entstehen und wie sie sich lösen lassen. Mit praxisnahen Erkenntnissen hilft dieses Buch, Gespräche bewusster zu führen, Konflikte zu vermeiden und zwischenmenschliche Beziehungen zu verbessern. Der erste Band der erfolgreichen Reihe legt die Basis für gelingende Kommunikation und zeigt auf, wie wir uns selbst und andere besser verstehen können.
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